GTM debug

Sıkça sorulan sorular

Eurowag navigasyonu için sıkça sorulan sorular

Genel

Eurowag Navigasyon ücretsiz mi?

Evet, uygulamayı indirmeniz, bir hesap oluşturmanız ve ücretsiz olarak kullanmanız yeterlidir. 

Bununla birlikte, Eurowag müşterisi olarak ek özellikler de elde edebilirsiniz. Bunu yapmak için uygulamayı şirketinize yönlendirin.

Eurowag Navigasyon Android veya iOS'ta mevcut mu? Yazılım gereksinimleri nelerdir?

Evet, uygulama hem Android hem de iOS'ta kullanılabilir.

Yazılım gereksinimleri:

  • Android 7 ve üzeri
  • iOS 16 ve üzeri
Eurowag Navigasyon hangi araç tipleri için uygundur?

Özelleştirilmiş yönlendirme ve navigasyon elde etmek için aracınıza göre bir araç profili oluşturabilir ve özelleştirebilirsiniz. Uygulama şu anda aşağıdaki araç türlerini desteklemektedir:

  • TIR (N2, N3)
  • Van (N1)
  • Binek araç (M1)
  • Otobüs (M2, M3)
Eurowag Navigasyon hangi ülkelerde kullanılabilir?

Uygulama şu anda tüm Avrupa ülkelerinde kullanılabilir durumda. 

Ülkelerin tam listesi:

Arnavutluk, Ermenistan, Avusturya, Belçika, Bosna Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Gürcistan, Almanya, Cebelitarık, Yunanistan, Macaristan, İtalya, İrlanda, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Moldova, Monako, Fas, Hollanda, Kuzey Makedonya, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Rusya, San Marino, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre, Türkiye, Ukrayna, Vatikan.

Sorun giderme

Uygulama yüklenemiyor

Uygulamayı yüklemeye çalışırken bir hata mesajı alıyorsanız, lütfen aşağıdakileri deneyin:

  1. Cihazı yeniden başlatın (KAPATIN ve tekrar AÇIN).
  2. Mevcut depolama alanını kontrol edin. Uygulamayı yüklemeden önce en az 1 GB depolama alanına sahip olmanızı öneririz.
  3. Uyumluluğu kontrol edin. Cihazınız Android 7 (ve üzeri) veya iOS 16 (ve üzeri) ile çalışmalıdır.
  4. Google Play (Android) için lütfen bu bağlantıdaki talimatları izleyin: https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=en
  5. App Store (iOS) için, App Store'un üst kısmında mavi bir hesap düğmesi görünüyorsa oturum açmanız gerekebilir.
  6. App Store (iOS) için lütfen ödeme yönteminizi kontrol edin. Uygulama ücretsiz olsa bile güncellemeniz gerekebilir.
Yönlendirme veya navigasyon sorunları

Lütfen uygulamanın güncel olduğundan emin olun. Uygulamayı Google Play veya App Store'da arayın ve mümkünse güncelleyin.

Uygulama çöküyor, donuyor veya açılmıyor

Uygulamanın yanıt vermediğini veya çalışmayı durdurduğunu belirten bir sistem mesajı alırsanız, lütfen mesajdaki "Rapor Et" seçeneğini kullanarak bunu bildirin.

Aşağıdakiler size yardımcı olabilir:

  1. Cihazınızı kapatıp tekrar açın.
  2. Kapatmaya zorlayın ve önbelleği boşaltın: Uygulama yanıt vermeyi durdurursa veya sorun devam ederse, uygulamayı kapatmaya zorlayın ve cihazınızın ayarlar - Uygulamalar - Eurowag Navigasyon bölümünden önbelleği temizleyin.
  3. Mümkünse uygulamanızı güncelleyin.
  4. Mümkünse işletim sisteminizi güncelleyin.
  5. Cihazın aşırı yüklenmesini önlemek için aynı anda çok fazla uygulama çalıştırmayın.
  6. Varsayılanlara sıfırlayın: Menü - Ayarlar - Bilgi'ye gidin ve "Varsayılanlara sıfırla "yı seçin. Ardından, uygulamayı kapatıp tekrar açın.
  7. Uygulamayı yeniden yükleyin: Google Play veya App Store'u açın ve uygulamayı arayın. "Kaldır" üzerine dokunun ve tamamlanana kadar bekleyin. Ardından "yükle" üzerine dokunun.
Uygulama arka planda durmaya devam ediyor

Bunun nedeni cihazın aşırı yüklenmesi olabilir. Arka planda çalışan diğer uygulamaları kapatmak sorunu çözmeye yardımcı olabilir.

GPS konumum alınamıyor

Cihazınız aşağıdaki koşullardan herhangi biri altında GPS sinyalini kaybedebilir:

Cihaz bir binada, tünelde veya diğer katı nesnelerin GPS uydularından gelen sinyalleri engellediği bir konumdadır. GPS sinyalleri katı nesnelere nüfuz etmediğinden, sinyalin size ulaşması daha uzun sürer. Bu nedenle, GPS ile ilgili herhangi bir sorun giderme işleminin dışarıda, açık gökyüzü altında, herhangi bir bina veya katı nesne olmadan yapılması gerekir.

Konumunuzun AÇIK olduğundan ve uygulamanın buna erişmesine izin verdiğinizden emin olun

Kapatmaya zorla/Verileri temizle & Varsayılanlara sıfırla

Cihazınızı yeniden başlatın ve Android ayarları > Uygulamalar > Eurowag Navigation > Durdurmaya zorla ve verileri temizle bölümüne gidin. Ardından Eurowag Navigation'ı başlatın ve Menü - Ayarlar - Bilgi - Varsayılanlara sıfırla seçeneğine gidin

Bildirilen olay ortadan kalktı

Bir olayı bildirdikten sonra, olay sadece belirli bir süre için haritada görünecek ve daha sonra kaybolacaktır. Kural, diğer kullanıcılar geçersiz olarak işaretleyene kadar olayınızın haritada kalmasıdır.

Sesler çalışmıyor

Sesler/medya ses seviyesi

Cihazınızın ses/medya seviyesini kontrol edin ve gerekirse ayarlayın.

Bildirim ayarları

Sesli talimatları duyuyor ancak herhangi bir bildirim almıyorsanız, devre dışı bırakılmış olabilir. Eurowag'da bildirimleri kontrol edin Navigasyon - menü - ayarlar - bildirimler.

Ayrıca, lütfen uygulamanızın güncel olduğundan emin olun: Google Play veya App Store'da Eurowag Navigation uygulamasını bulun ve mümkünse güncelleyin.

Arama sorunları

Lütfen uygulamanızın güncel olduğundan emin olun: Google Play veya App Store'da Eurowag Navigation uygulamasını bulun ve mümkünse güncelleyin.

Girişinizi kontrol edin

Yazım hatalarını kontrol edin.

GPS koordinatlarını girerken doğru sembolleri kullanın ve enlem ile boylamı doğru sırada girin.

Oturum açma sorunları

Hesabınızı e-posta adresinizi kullanarak oluşturduysanız, e-posta adresinizle giriş yapın. 

Google, Facebook veya Apple kayıt seçeneğini kullandıysanız, lütfen aynı seçeneği kullanarak giriş yapın. Cihazınızdaki Google/Facebook/Apple hesabında oturum açmış olmanız gerekir.

İpuçları & Püf Noktaları

Araç profili nasıl ayarlanır

Yedi adede kadar farklı araç profili ayarlayabilir ve bunların parametrelerini belirleyebilirsiniz. Yönlendirme ve kısıtlama uyarıları daha sonra buna göre ayarlanır. Sağ üst köşedeki artı simgesini kullanarak bir araç profili ekleyin.

Menü - Araç seçeneğine gidin:

1. İlk olarak, aracınızın bir kategorisini seçin. Aynı veya farklı kategorilerde birden fazla araç profili oluşturabilirsiniz (örneğin, üç farklı kamyon profili veya bir kamyon ve bir teslimat kamyoneti).

2. Daha fazla özelleştirme için araç profilini yeniden adlandırabilirsiniz.

3. Oluşturulan profil kullanım için seçilecektir. Başka bir profil kullanmak isterseniz, ayarlamak istediğiniz profile dokunun.

4. Araç profilini düzenlemek için yanındaki kalem simgesine dokunun.

5. Bir araç profilini kaldırmak için, yanındaki kalem simgesi aracılığıyla araç ayrıntılarına gidin ve en alttaki "araç profilini sil" seçeneğini seçin. Uygulamayı kullanmak için en az bir araç profilinizin ayarlanmış olması gerektiğini lütfen unutmayın.

Rota nasıl oluşturulur

Herhangi bir yeri başlangıç noktanız olarak belirleyebilirsiniz. Alt sayfayı genişletmek için yere dokunun, ardından ayrıntılarda "Başlangıç noktası olarak ayarla "yı seçin.

Rota planlayıcı görüntülenir. Hedefi "Hedef ara" alanına yazın veya "Haritadan seç" seçeneğini seçin. İstediğiniz konuma, ardından "+ Hedef olarak ayarla "ya veya konum ayrıntıları genişletilmişse "+" düğmesine dokunun.

Rota planlayıcı artık başlangıç noktasını ve varış yerini gösterir. Alttaki ok simgesini kullanarak navigasyonu başlatabilir veya rota planlayıcı panelinin yanındaki "Düzenle" düğmesine dokunarak rotayı özelleştirebilirsiniz.

Rota planlama veya navigasyon sırasında bir ara nokta nasıl eklenir

Duraklar (yol noktaları olarak adlandırılır) eklemek ve başlangıç noktasını, hedefi ve yol noktalarını yeniden düzenlemek mümkündür. Noktanın yanındaki "=" sembolünü sürükleyip bırakmanız yeterlidir.

Belirli yol türlerinden nasıl kaçınılır

Başka bir araç profili seçebilir veya rota seçeneklerini değiştirebilirsiniz. Rotanın geçtiği her ülke için parametreleri ayarlamak veya başka bir rota mevcutsa tüm bir ülkeden kaçınmak mümkündür.

Kaçınabileceğiniz rota türleri:

  1. Otoyollar
  2. Ücretli yollar
  3. Trafik sıkışıklığından çıkış bölgeleri
  4. Feribotlar
  5. Toprak yollar


Favori yerimi veya rotamı nasıl eklerim

Sık Kullanılanlara bir yer eklemek için "+" düğmesine dokunun ve ilgi çekici bir nokta, adres veya GPS koordinatları arayın.

Ayrıca doğrudan harita üzerindeki bir konumdan da favori ekleyebilirsiniz. Konumu seçin - alt sayfayı genişletin - "Favorilere ekle" seçeneğini seçin.

Sık Kullanılanlar listesinin en üstündeki Ev ve İş öğelerini kullanın ve kolay erişim için ev ve iş adreslerinizi ayarlayın. Bu öğeler silinemez, ancak adresleri değiştirebilir veya temizleyebilirsiniz.

Bir Favoriyi yeniden adlandırmak veya silmek için yanındaki üç nokta düğmesine dokunun. Lütfen yalnızca devam etmek istiyorsanız "Sil" seçeneğine dokunun, çünkü başka bir diyalog olmayacaktır.

Şirketleri isme göre arayabilir miyim?

Evet, yapabilirsiniz. Arama kutusuna şirketin adını girin ve daha iyi sonuçlar için şehir ve ülke belirtin.

GPS koordinatları kullanılarak nasıl arama yapılır?

Arama kutusuna koordinatları girin ve "Ara "ya dokunun. İki koordinat biçimi kullanabilirsiniz:

Ondalık derece biçimi: 41.15555, -8.58197

Derece, dakika ve saniye biçimi: N 41°09ʹ20ʺ W 8°34ʹ55ʺ

Otomatik gündüz ve gece modunu etkinleştirme

Eurowag Navigasyon - menü - ayarlar - harita görünümü ve birimler - renk şemasına gidin.

Aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz:

  1. Otomatik geçiş
  2. Gün - Renk düzeni her zaman gün modunda olacaktır.
  3. Gece - Renk düzeni her zaman gece modunda olacaktır.
  4. Sistem tercihini takip et - Renk düzeni cihazınızın ayarlarını takip edecektir.
Uygulama dili nasıl değiştirilir

Menü - Ayarlar - Dil ve Ses - Uygulama dili seçeneğine gidin.

Yazı tipi boyutunu değiştirebilir miyim?

Yazı tipi boyutunu doğrudan uygulama içinde ayarlamanın bir yolu yoktur.

Ancak, genellikle cihazınız için farklı bir yazı tipi boyutu ayarlayabilirsiniz. Değişiklikler daha sonra uygulamada da görünecektir. Eurowag navigasyonunun farklı yazı tipi boyutları için optimize edilmediğini, bu nedenle uygulama düzeninin düzensiz olabileceğini lütfen unutmayın.

Uygulama önbelleği veya verileri nasıl silinir?

Cihazınızın ayarlar - uygulamalar - Eurowag Navigasyon - depolama - önbelleği/verileri temizle bölümüne giderek cihazınızdan önbellek veya uygulama verilerini silebilirsiniz. Uygulama verilerini sildikten sonra uygulamaya tekrar giriş yapmanız gerekeceğini lütfen unutmayın.