2020 sona ererken, Eurowag müşterilerinden gelen girdilere dayanarak yaptığımız iyileştirmelere bir göz attık. İşte ilk altımız.
- Özel COVID-19 sitesi. Koronavirüs pandemisi muhtemelen yılın en etkili olayıydı. Beraberinde dünyanın dört bir yanındaki insanlar için pek çok belirsizlik getirdi. Ticari karayolu taşımacılığı özellikle etkilendi ve hükümetler düzenlemeleri sık sık değiştirdi. Müşterilerimiz, konuyla ilgili tüm bilgileri tek bir yerde bulabilecekleri bir yere ihtiyaç duyuyordu. Bu nedenle taşımacılık profesyonelleri için en son haberleri ve ilgili düzenlemeleri içeren özel bir site oluşturduk. Bir göz atın ve en önemli koronavirüs haberlerini bulun.
- Geliştirilmiş 7/24 müşteri desteği. Yolda karşınıza ne çıkacağını asla bilemezsiniz. Ve bir sorun yaşadığınızda, Eurowag yardım etmek için oradadır. Bu yıl, 7/24 müşteri desteğimize üç yeni dil ekledik. Artık Çekçe, Slovakça, Macarca, Romence, Bulgarca, Türkçe ve Almanca dillerinde günün her saati yardım alabilirsiniz - ve daha fazla dil eklemek için çalışıyoruz.
- Yepyeni web sitesi. Size daha hızlı, daha kullanıcı dostu ve yararlı özelliklerle dolu bir site sunmak için web sitemizi baştan aşağı yeniden tasarladık. Yeni kabul ağımıza mutlaka göz atın - artık size en yakın akaryakıt istasyonlarını bulmak her zamankinden daha kolay.
- Bildirimler için geliştirilmiş faturalar. Eski bildirim sistemimiz, müşteri portalında mevcut olmadan önce zaman zaman size bir fatura hakkında bilgi verirdi. Artık sadece fatura hazır olduğunda bildirim alıyorsunuz.
- Daha kolay döviz değişimi. Artık faturalarınızdaki farklı para birimlerini sadece birkaç tıklama ile dönüştürebilirsiniz. Döviz bürosuna gitmenize gerek kalmadan istediğiniz para biriminde ödeme yapın.
- Geliştirilmiş EW Mastercard faturaları. Siz istediniz, biz dinledik. EW Mastercard faturalarının okunması daha kolay ve daha anlaşılırdır, böylece daha önemli şeylere odaklanabilmeniz için size zaman kazandırır.
Bu değişikliklerin hiçbiri müşterilerimizden gelen geri bildirimler olmadan gerçekleşemezdi. Bizimle paylaşmak istediğiniz geri bildirimleriniz var mı? Bu anketi doldurarak bize bildirin.
